订单状态解释

1、等待订单确认：订单尚未获得确认，正常工作时间内，最迟3小时可以获得确认，如非正常工作时间，需要等到上班时间确认。
2、等待汇款：订单已获得确认，请按照确认后的总金额汇款，汇款完毕后请登记您的汇款信息，登记的汇款信息内容为：交易流水号、汇款时间、 汇入行、汇入卡号、汇3、款金额共５项。系统自动保留订单期限为3天，超过3天未汇款的订单，系统会自动将订单取消。
等待汇款确认：已提交汇款信息，财务人员正在查收汇款，会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。
4、等待分发：订单处于系统自动分发状态，每小时系统都会运行一次，运行后订单状态将改变。
5、等待打印出库单： 您的订单已经成功到达库房，正在等待库管打印出库单。这个过程一般比较短，无特殊情况，当日可以完成。
6、等待出库：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库 ，无特殊情况，当日可以完成。
7、等待打包：订单已成功出库完毕，目前在等待打包，无特殊情况，当日可以完成！
8、等待发货：已完成包装工作，正在等待承运人发货。
9、等待确认收货：您的货物已经发出，请您稍后注意查收。
10、已完成单：订单已成功完成交易，如收到产品有质量问题，请直接与售后部门联系。


订单的维护

1、订单取消：您可以通过我们的在线客服为您取消订单。
2、订单留言：订单购物的凭证。在购物时有任何疑问，可以使用此功能，在工作时间24小时内，我们会及时回复。操作方法：首先在艾曼生活首页的“请登陆 ”中登陆用户名和密码，点击“用户中心”，进入后点击左侧的“我的留言”，填写相关的信息后，直接提交留言，客服人员在查看到留言后会及时回复。